A Tablify-ban jelenleg nincs automatikus Foodora-menüszinkron — ez a funkció fejlesztés alatt áll. Mivel sokan keresnek rá erre a témára, összeszedtük, miért fontos ez a probléma, és hogyan érdemes addig is kézzel kezelni a Foodora-étlapod és a saját rendszered közötti egyeztetést.
Miért fontos a Foodora-menü szinkronban tartása?
Ha az éttermed jelen van a Foodorán, valószínűleg ott is rendszeresen módosítod a kínálatot: áremelés, szezonális étel, átmenetileg elfogyott alapanyag miatt levett termék. Ha eközben a saját weboldalad vagy asztali QR-étlapod egy különálló rendszerben él, a két menü idővel szinte biztosan szétcsúszik — a vendég más árat vagy elérhetőséget lát a Foodorán, mint helyben, ami bizalmatlanságot és felesleges reklamációt okoz.
A jelenlegi helyzet: mit tud ma a Tablify?
A Tablify Wolt-menüszinkronja már élesben, automatikusan működik (a Pro csomagban) — a Wolt nyilvános étteremoldala alapján óránként frissíti a Tablify-oldali étlapod. A Foodora esetében ehhez hasonló automatikus integráció még nincs kész; ez a fejlesztési tervünkben szerepel, de nincs hozzá rögzített dátumunk. Amíg elkészül, a Foodora-étlapodat továbbra is a Foodora saját felületén kezeled, a Tablify-étlapodat pedig közvetlenül vagy a Wolt-szinkronon keresztül. A teljes, őszinte áttekintést a Wolt & Foodora szinkron oldalunkon adjuk meg.
Gyakorlati checklista: hogyan tartsd kézzel szinkronban a menüket
Amíg nincs automatikus szinkron, egy egyszerű, rendszeresen ismételt rutinnal jelentősen csökkenthető a hibalehetőség:
Áregyeztetés
Válassz egy fix napot (pl. minden hétfő), amikor végigmész mindkét felületen, és összeveted az árakat — ne hagyatkozz arra, hogy emlékszel, melyik felületen módosítottál utoljára.
Elfogyott termékek jelölése mindkét helyen
A leggyakoribb hiba, hogy egy alapanyag elfogyása miatt a termék csak az egyik felületen (pl. a saját rendszerben) kerül elrejtésre, a Foodorán viszont továbbra is rendelhető marad — ez helyben nem teljesíthető rendeléshez és rossz vendégélményhez vezet. Érdemes rutinná tenni, hogy egy termék elrejtése mindig mindkét felületen egyszerre történjen.
Új termékek egyidejű felvitele
Amikor egy új ételt vezetsz be, vidd fel egyszerre mindkét rendszerbe, ugyanazzal a névvel és leírással — így elkerülhető, hogy a vendég két különböző elnevezéssel találkozzon ugyanazzal az étellel.
Egy felelős kijelölése
Ha több munkatárs is módosíthatja az étlapot, érdemes egy embert felelősként kijelölni a menü-egyeztetésért — így elkerülhető, hogy senki ne legyen biztos benne, hogy a szinkronizálás megtörtént-e.
Honnan veszed észre, hogy szétcsúszott a két étlap?
A menü-szétcsúszás ritkán egyszerre, hanem apránként történik, ezért érdemes néhány konkrét jelre figyelni:
- Vendégpanasz árkülönbségre. Ha valaki azzal keres meg, hogy a Foodorán más árat látott, mint amit helyben fizetett, az szinte biztos jele annak, hogy a két menü már egy ideje eltér.
- Foodorán elérhető, valójában elfogyott termék. Ez a leggyakoribb és legkellemetlenebb hiba: a vendég megrendel valamit, amit ténylegesen nem tudtok kiszolgálni.
- Régi terméknevek vagy leírások. Ha egy ételt átneveztetek vagy módosítottátok a leírását a saját rendszeretekben, de a Foodorán a régi verzió maradt, az zavaró lehet a vendégnek.
Ha bármelyik ismerős, érdemes rögtön egy teljes, mindkét felületet érintő átvizsgálást tartani, ne csak az adott terméket javítani — a szétcsúszás jellemzően nem egyetlen tételt érint.
Mit tegyél, ha fontos lenne neked a Foodora-szinkron?
Ha az automatikus Foodora-menüszinkron döntő szempont lenne a számodra, írj nekünk a kapcsolat oldalon — a beérkező igények alapján priorizáljuk a fejlesztést. Addig is a éttermi rendelési rendszerünk a Wolt- integrációval és a fenti kézi checklistával együtt is jelentősen csökkentheti a két platform közötti eltérésekből adódó hibákat.
A cikket a Tablify csapata írta — nap mint nap magyar éttermek, kávézók és pizzériák digitalizálásán dolgozunk, a QR étlaptól a teljes rendelési rendszerig. Kérdésed van a cikkel kapcsolatban? Írj nekünk a kapcsolat oldalon.